自从丰巢宣布快递延迟12小时就收费的消息出现，立刻激起网友的热议。有网民表示理解，也有网民表示不赞同。相关的消息频频上热搜，5月14日更有“对丰巢说‘不’的上海小区已有116个”的热搜。

　　处在21世纪的今天，网购已经成为每个人最熟悉的生活技能，同时网购也带动了多个产业发展，丰巢的出现就是网购发达的产物。但是随着时间的推移，就出现了快递滞留，储存柜不够等情况，丰巢为了提高储存柜使用效率并提高利润，实行了12小时延迟收费和会员制。本意是好的，但由于事件过于突然，以及理由不充分激起了反对之声。

　　丰巢究竟能不能收费？合理的收费当然可以，而网友热议的点在于12小时的时间太短，同时客户应该有权利选择要不要把快递放在丰巢。丰巢本来就是为不能及时取快递的顾客提供便利的，但是丰巢设定12小时的时间着实有点太短。12小时里能出现的情况太多，假如快递员是晚上9点投的快递呢，假如顾客正好出差了呢？这些情况要在12小时内解决，不太容易。再者，现在许多快递员都是先投快递，再发信息告诉顾客已放丰巢，顾客根本没有选择的权力，而打电话或者送货上门的情况已经很少了。正因这些问题没有解决，才会激起网友热议。

　　实际上，多数网友还是理智的，除了表达自己的看法还提出了意见。小编认为，丰巢要收费无可厚非，但希望能做好与快递公司，与物业的有效沟通，并认真考虑建议。只有这样才能得到顾客的理解与支持。（应用外语学院）